Trong video, tôi bị khắc họa như một chủ quán tàn nhẫn, kiêu căng, vô đạo đức; còn anh ta đóng vai nạn nhân bị lừa, cố giữ thể diện nên không muốn làm ầm lên. Sự tương phản rõ rệt khiến video nhanh chóng bùng nổ trên hot search, nhiều người từng bị “quán xấu” lừa cảm thấy đồng cảm, kéo vào comment dậy sóng. 【Ai nói thịt này hôi? Thịt này ngon thế cơ mà!】 【Trưa ăn xong, tối đi viện. Ăn thì cứ ăn đi, ăn xong là không kêu được nữa — vì đã không kêu được nữa rồi!】 【Có tiền mà thích bẩn thì cứ đến đây nhé — không chỉ làm hỏng dạ dày, còn làm khánh kiệt người ta luôn~】 Tôi hiểu lúc này càng vội vàng thanh minh càng dễ khiến người ta nghi ngờ, nên không có ý định lên tiếng giải thích. Mở quán bao lâu nay tôi luôn đặt an toàn thực phẩm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, tôi tin vào bản thân mình. Chính nghĩa ở lòng người, tin rằng không lâu nữa những lời đồn sẽ tự vỡ tan. 5 Nhưng vì làn sóng dư luận trên mạng nên việc kinh doanh của quán tôi bị tụt dốc thê thảm. May mà quán mới mở đã tích được một lượng khách quay lại nhờ nguyên liệu tươi ngon và vị món ổn, doanh thu còn tạm chấp nhận được chứ không đến mức trắng tay. Còn chuyện Lưu Lương bịa đặt vu vạ, tôi không định chịu im mà liên hệ với luật sư để chuẩn bị khởi kiện. Chiều hôm đó, đang trao đổi thủ tục với luật sư thì nhận được thông báo quán có chuyện khẩn. Có khách ăn ở quán tìm thấy một cái đầu chuột trong món ăn. Tôi vội vã về quán, thấy một người phụ nữ trung niên đang ngồi rên khóc trước cửa, vòng quanh là đám người đứng xem. Bà ta cầm trên tay một vật đen đúa quái lạ, đưa lên khoe với đám đông: “Trời ơi mọi người ơi! Mau xem này! Tôi ăn ở quán này mà lại tìm thấy cả một cái đầu chuột!” Người xung quanh nhìn thấy vật trên tay bà ta đều phát ghê, có người làm bộ muốn nôn, bắt đầu trợn mắt bênh vực bà. Thấy tình hình mất kiểm soát, tôi vội tới an ủi, giải thích: “Thưa bà, tôi là chủ quán, rất xin lỗi vì trải nghiệm không tốt này….” Bà ta liếc tôi một cái rồi đưa cái đầu chuột táp thẳng vào mặt tôi: “Đồ vô lương tâm, xem mẹ mày bán đồ gì kìa! Có muốn gi/ết người không?” “Nếu hôm nay mày không cho tao một lời giải thích thỏa đáng thì quán mày đừng mơ được mở cửa nữa!” Tôi giật mình lui một bước trước cái đầu chuột, vội nói: “Xin lỗi bà, hôm nay tôi xin được miễn phí bữa này cho bà được không? Nhưng quán tôi đảm bảo đạt chuẩn vệ sinh, tuyệt đối không thể là do từ quán tôi được.” Bà ta không chịu, mắng chửi ầm ĩ: “Miễn phí để làm cái gì? Đồ độc ác làm mà còn chối? Không phải của quán thì là tôi tự bỏ vào à? Ai mà chẳng biết quán cô vừa mới bị bóc phốt, còn làm người ta nhập viện kìa!” “Tôi yêu cầu bồi thường gấp mười lần và 50.000 tệ tiền tổn thất tinh thần! Không được là chuyện này chưa xong đâu!” Bà ta một mực không khoan nhượng, tôi chán nản không muốn đôi co thêm, liền gọi cảnh sát. Tôi tin tưởng tuyệt đối vào vệ sinh quán, không sợ bị điều tra. Không ngờ cảnh sát kiểm tra camera, cái đầu chuột thực sự phát hiện trong món ăn — người phụ nữ đó không tự đặt vào. Bằng chứng rõ như ban ngày, tôi đành phải bồi thường gấp mười và quán bị đình chỉ để cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý. 6 Sau vụ ầm ĩ đó, quán tôi lại tiếp tục bị đặt lên “bàn cân” dư luận. Nguồn gốc cái đầu chuột trở thành một bí ẩn, tôi nghi ngờ có người trong đội ngũ nhân viên quán cấu kết. Bởi từ trước tới nay quán tôi luôn đặt an toàn thực phẩm lên hàng đầu, mọi nhân viên đều được huấn luyện kỹ trước khi nhận ca, tuyệt đối không cho phép bất kỳ dị vật nào xuất hiện trong món ăn, trừ khi có người cố tình làm vậy. Trong thời gian quán bị đình chỉ, tôi vừa điều tra nội tình vừa chuẩn bị hồ sơ để khởi kiện Lưu Lương. Ai ngờ chưa kịp gửi đơn kiện thì Lưu Lương đã chủ động tìm đến. Mấy ngày không gặp, Lưu Lương trông khác hẳn trước đây. Lại là phòng trà ấy, hắn ta vắt chân lên bàn, hách dịch rít một điếu thuốc. Thấy tôi bước vào, hắn khinh khỉnh liếc: “Ồ, không phải là bà chủ Lý đây sao? Sao trông mặt mày xanh xao thế?” Mấy ngày nay chạy như con thoi đã khiến tôi gầy rộc đi. “Có việc gì?” Tôi hỏi. Thấy tôi không đáp lại lời châm chọc, Lưu Lương càng hả hê: “Cô đúng là đồ chó ghẻ! Đến giờ vẫn dám mắng tôi cơ à? Hóa ra bị đình chỉ vẫn chưa khiến cô biết sợ à!” Tôi lạnh lùng cười: “Tôi biết chính anh đã làm cái chuyện bẩn thỉu đó. Anh không sợ tôi báo cảnh sát à?” Hắn ta chẳng buồn che giấu nữa: “Vậy sao? Cô có bằng chứng à?” “Bây giờ đâu còn đơn giản chỉ là chuyện quỳ xin lỗi nữa!” “Cô phải bồi thường cho tôi 200.000 tệ rồi đóng cửa ngay lập tức. Nếu không, tôi sẽ khiến cô không thể sống nổi ở đây nữa!” Nghe hắn đòi nọ đòi kia, tôi không nhịn được mà hỏi thẳng điều băn khoăn: “Tại sao lại bắt tôi đóng cửa? Đòi bồi thường thì còn hiểu được, sao phải ép đóng quán?” Hắn ta tưởng tôi sợ thật, tỏ vẻ khoan dung mà nói: “Chẳng lẽ cô không biết? Quán bên cạnh là do bạn gái tôi mở, cô đang giành mất khách của cô ấy đấy!” “Chắc cô vẫn luôn thắc mắc cái đầu chuột ở đâu ra đúng không? Hehe, thực ra Tiểu Lý là em họ bên nội của bạn gái tôi, cái đầu chuột đó là tôi sai nó bỏ vào món ăn đấy.” Tôi nghe mà như bị vả vào mặt, vừa ngỡ ngàng vì bị Tiểu Lý phản bội, vừa không hiểu vì sao hắn lại nói tôi giành mất khách của hàng bên cạnh. Thật ra quán lẩu bên cạnh là do tôi đầu tư, nhưng lại do bạn thân của tôi là Lý Kiều Kiều đứng tên quản lý, tôi nắm 70% cổ phần, cô ấy 30%. Lúc mới bắt đầu tôi giấu chuyện này để giữ thể diện cho cô ấy, nên cô ấy đến giờ vẫn không biết rõ ai là đối tác. Tôi im lặng, Lưu Lương sốt ruột, suýt nữa lao tới đánh tôi: “Khôn hồn thì làm như lời tôi nói đi. Đồ vô liêm sỉ!” Tôi vội câu giờ: “Khoan đã, tôi không thể đưa 200.000 ngay được, cho tôi 3 ngày để lo liệu.” Hắn ta nửa tin nửa ngờ: “Chỉ 3 ngày thôi đấy, đừng có lừa tôi!” 7 Sau khi hắn ta đi, tôi ngồi phịch xuống ghế, ngước mặt nhìn trần nhà mà suy nghĩ mãi. Quán lẩu bên cạnh đúng là do cô bạn thân Lý Kiều Kiều mở, trước kia cô ấy còn đóng cửa cả ngày để dẫn nhân viên sang giúp quán nướng mới mở của tôi. Về mặt định vị, hai quán khác nhau, không cạnh tranh trực tiếp lắm. Vậy nên ban đầu tôi không nghĩ chuyện này có liên quan gì đến cô ta. Mặc dù Lưu Lương gây rối nhiều ngày như vậy, chẳng có lý do gì mà cô ta không biết cả. Dù sao đi nữa, tôi vẫn tin tưởng bạn thân, nhưng không ngờ cú “tát” lại đến nhanh như vậy. Ba ngày sau, Lý Kiều Kiều khoác tay Lưu Lương với vẻ mặt oai phong, tự tin bước vào quán nướng của tôi. Nhìn thấy tôi, cô ta ra vẻ cao thượng: “Xin lỗi nhé, Mạn Mạn, dù cậu là chị em thân nhất của tôi nhưng tôi vẫn phải nói thật, làm người thì phải có lương tâm.” “Cậu không thể chỉ vì chút lợi ích nhỏ mà bán rẻ chất lượng, đặt sức khỏe của khách hàng xuống đáy được. Chúng ta đã làm trong ngành ăn uống thì phải đặt an toàn thực phẩm lên hàng đầu! Làm nhiều chuyện lương tâm không tốt thì sớm muộn cũng bị quả báo mà thôi.” “Bây giờ cậu nhìn đi, không chỉ quán bị đình chỉ, còn phải bồi thường cho chồng tôi 200.000, chẳng phải là thua lỗ to sao?” Nhìn bộ dạng hả hê của Lý Kiều Kiều, tôi chỉ lạnh lùng hỏi: “Tại sao?” Chúng tôi đã quen biết nhiều năm, tôi nghĩ mình không có gì phải xấu hổ trước cô ta, không đáng bị cô ta đối xử như vậy. Câu hỏi của tôi như một mũi dao chạm vào lòng tự ái của cô ta, mắt cô ta chợt lóe lên tức giận: “Cậu còn dám hỏi vì sao? Vì tôi ghét cậu! Tôi không chịu được cái đắc ý luôn tỏ ra cao hơn người của cậu!” “Cậu vừa giàu vừa đẹp, tại sao lúc nào cũng phải tranh với tôi?” “Bốn năm đại học tôi lao tâm khổ tứ học hành, sao cuối cùng suất bảo lưu lại thuộc về cậu được chứ? Tôi tốn công tốn sức mời mọi người uống trà sữa, sao họ chỉ thích chơi với cậu? Tôi thích một người, sao người đó lại đi tỏ tình với cậu? Tôi vất vả ra trường mở quán, sao cậu cũng phải mở quán dẫm lên chân tôi?” “Tôi không chỉ bực mình vì cậu lúc nào cũng vượt tôi một bậc! Tôi còn muốn đạp cậu xuống cho cậu ngã ngựa! Khôn hồn đóng cửa quán mà biến đi!”
